FAQ

Q1：为什么官网不公开产品价格？ 

工业锁具、铰链与散热风扇属于典型的"配置决定价格"型工业品：同一个型号，锁芯类型（普通钥匙/欧标锁芯/电子锁芯）、表面处理（镀锌/镀铬/喷塑/纳米喷涂）、风扇轴承类型（含油/滚珠/液压）、信号功能（有无 FG/RD/PWM）不同，成本差异可达数倍。公开一个单价反而会误导采购决策。生久采用项目制报价，销售工程师会根据您的门板厚度、防护等级要求、年用量与定制范围给出准确报价，通常一个工作日内即可响应。同时，渠道价格体系需要保护全球分销商的合理利润空间，这也是行业通行做法。

Q2：为什么生久的交期比现货贸易商长？ 

生久的产品以工业级标准和可定制化为前提：每批产品需经过来料检验、过程检验与出厂全检（如风扇需 100% 老化与噪音检测），表面处理（镀锌、喷塑、纳米喷涂）与电子锁平台授权（NB/蓝牙开通）均有固定工艺周期；涉及定制开孔尺寸、非标长度密封条或专用钥匙系统（Keying）时，还需排产专用模具与工装。常规标准品我们备有安全库存，通常可做到较快的发货周期；定制件的交期会在合同中明确约定。选择工业级产品，本质是用适度交期换取设备全生命周期的可靠性——户外柜门锁提前失效导致的现场维护成本，远高于交期上的几天差异。

Q3：可以提供样品吗？打样和开模流程是怎样的？ 

可以；定制件流程为：需求沟通（提供门板图纸或整机工况）→ 方案与开孔图确认 → 手板/样品制作 → 样品测试→客户确认 → 批量排产。散热模组与特种锁具支持 OEM/ODM 定制，生久拥有自主模具开发能力，可承接精密结构件的开模合作。样品阶段我们会同步提供材质证明、盐雾报告、IP 测试报告等支持文件。

Q4：起订量（MOQ）是多少？ 

标准品 MOQ 较低，方便客户小批量验证；定制件 MOQ 与模具分摊相关，具体以销售报价单为准。海外项目可通过当地分销商按整柜/拼柜灵活备货，我们建议客户按"项目用量 + 5%~10% 备品"下单，避免尾期补货二次承担表面处理与运输周期。

Q5：产品质保与售后政策是怎样的？ 

生久产品出厂前均按批次完成性能与外观检验，风扇类产品 100% 通电检测。质保期内因制造缺陷导致的产品故障，经确认后提供维修、更换或补货；智能锁产品提供平台远程诊断支持。具体质保条款以合同约定为准。生久实验室 CNAS/UL/TÜV 资质保证测试报告的第三方公信力，便于客户向终端业主举证。